Warunki użytkowania Birth.Expert

Postanowienia ogólne
1. Usługa dostępu do płatnych treści dla Użytkowników Serwisu świadczona jest przez Sprzedawcę.
2. Świadczenie Usługi w Serwisie odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie ("Regulamin").
3. Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady stanowiące prawne podstawy korzystania z Usługi w Serwisie. Każdy Użytkownik zobowiązany jest, z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usługi, do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Przed skorzystaniem z Usługi należy uważnie przeczytać poniższy Regulamin. Rozpoczynając korzystanie ze Sklepu i Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, dokonuje jego akceptacji i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
Definicje
1. Serwis: Strona internetowa znajdująca się pod adresem https://birth.expert, w tym jej subdomeny i inne możliwe domeny, obejmujące szereg usług elektronicznych oraz funkcjonalności (katalog).
2. Katalog: Funkcja Serwisu umożliwiająca w szczególności wyszukiwanie, sortowanie i wyświetlanie opisów Produktów.
3. Sklep: Sklep internetowy dostępny pod adresem https://birth.expert.
4. Klient: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu. Klientem jest zarówno Konsument (zgodnie z definicją w prawie konsumenckim Wielkiej Brytanii), Przedsiębiorca, jak i Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
5. Użytkownik: Osoba korzystająca z Serwisu oraz Platformy Kursowej, w tym uzyskująca dostęp odpłatnie lub nieodpłatnie. Użytkownikami mogą być jedynie osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby niepełnoletnie muszą uzyskać pisemną zgodę swoich rodziców lub opiekunów prawnych i przedstawić ją na żądanie Administracji Serwisu.
6. Sprzedawca: Ignisdev Ltd, CRN: 11184492, Office 127B, 182-184 High Street North, Londyn, E6 2JA, Wielka Brytania.
7. Platforma Kursowa: Strona internetowa https://birth.expert służąca do przechowywania i udostępniania kursów zarejestrowanym Użytkownikom.
8. Konto Klienta: Profil Klienta na Platformie Kursowej, umożliwiający dostęp do zakupionych Produktów oraz historii zamówień.
9. Usługa: Usługa świadczona drogą elektroniczną w ramach Serwisu, obejmująca dostęp do Katalogu oraz bezpłatną lub odpłatną prezentację Produktów (streaming materiałów wideo), oferowana na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Dostęp do płatnych usług może być czasowo ograniczony w zależności od produktu.
10. Newsletter: Wiadomości elektroniczne zawierające informacje o produktach blogowych, usługach, produktach Sprzedawcy, polecanych linkach, promocjach i innych informacjach, które Sprzedawca uzna za wartościowe dla Użytkownika, przesyłane do społeczności.
11. Produkt: Produkt elektroniczny lub usługa, która może być również dostępna bezpłatnie, co zostanie wskazane przy prezentacji na Stronie. Dostępność może być ograniczona.
12. Treść cyfrowa: Produkty wytwarzane i dostarczane w formie elektronicznej.
13. Usługa cyfrowa: Usługa pozwalająca Konsumentom lub Przedsiębiorcom na prawach konsumenta na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych, lub wspólne korzystanie z danych w formie cyfrowej.
14. Formularz Zamówienia: Formularz do dokonywania zakupów w Sklepie.
15. Kompatybilność: Współdziałanie Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub towarów ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem zazwyczaj używanym do korzystania z takich treści lub usług.
16. Funkcjonalność: Zdolność Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub towarów do pełnienia swoich funkcji, uwzględniając ich przeznaczenie.
17. Interoperacyjność: Zdolność Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub towarów do współpracy ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innym niż zazwyczaj używane w przypadku treści lub usług tego samego rodzaju.
Wymagania techniczne i zasady świadczenia Usługi
1. Interoperacyjność: Dostęp i korzystanie z Usługi możliwe jest dla Użytkowników na platformach systemów operacyjnych: MS Windows Vista, 8, 10, 11, MS Windows XP SP-3, MacOS X 10.4.8 lub nowsze wersje, na dowolnym komputerze spełniającym wymagania tych systemów operacyjnych, oraz poprzez połączenia internetowe o przepustowości co najmniej 700 kbps, korzystając z następujących przeglądarek: Microsoft Internet Explorer 8.0 lub nowsza, Mozilla Firefox 20.X lub nowsza, Apple Safari 4.X (tylko dla MacOS) lub nowsza, Google Chrome 23.X (tylko dla MS Windows) lub nowsza, z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
2. Materiały wideo dostępne w Produktach są w języku angielskim i polskim, dostępne z napisami lub z lektorem.
3. Jakość odtwarzania materiałów wideo może zależeć od parametrów technicznych połączenia internetowego oraz urządzenia, na którym są odtwarzane.
4. W przypadku bezpłatnego dostępu do Usługi Użytkownikom mogą być wyświetlane reklamy (w formie wideo lub graficznej) przed, w trakcie i po odtworzeniu materiału wideo.
5. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby korzystanie z Usługi było zgodne z opisem na stronie https://birth.expert. Jednakże Sprzedawca nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Usług.
6. Problemy techniczne lub ograniczenia na sprzęcie komputerowym Użytkownika (np. zapory sieciowe, przestarzałe odtwarzacze plików multimedialnych, programy antywirusowe) mogą ograniczyć lub uniemożliwić dostęp do Usług.
7. Ze względu na charakter internetu i sprzętu komputerowego, Sprzedawca nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów dostępu do Serwisu.
8. W Serwisie mogą być używane pliki cookies lub podobne technologie (np. local storage). Instalacja plików cookies jest konieczna do prawidłowego świadczenia Usług. Pliki cookies nie zawierają danych umożliwiających identyfikację Użytkownika.
9. Szczegółowe informacje na temat prywatności, plików cookies i innych technologii są dostępne w odrębnych politykach prywatności oraz regulaminach poszczególnych usług.
Dostęp do Usługi, Produkty i aktualizacje
1. Korzystanie z Serwisu może być bezpłatne lub odpłatne.
2. Koszt płatnego dostępu do Usługi (streamingu materiałów wideo) jest określony przy każdym Produkcie.
3. W Serwisie dostępne są następujące Produkty:
  1. Nagrania relaksacyjne.
  2. Kursy online i summity.
4. W trakcie dostępności Produktów mogą następować rotacyjne zmiany materiałów wideo lub ilości materiałów (aktualizacje), zapewniając, że charakter materiałów pozostaje zgodny z opisem Produktu.
5. Dostęp do niektórych Produktów może być czasowo lub trwale bezpłatny, zgodnie z opisem na Stronie.
6. Pojedynczy dostęp umożliwia odtwarzanie treści na jednym urządzeniu jednocześnie.
7. Administracja Serwisu zastrzega sobie prawo do modyfikowania Produktów i zasad ich użytkowania, zapewniając, że zakupione Produkty będą działać zgodnie z zasadami obowiązującymi w momencie złożenia zamówienia.
8. Dostęp do bezpłatnych Produktów wymaga jedynie posiadania systemu spełniającego wymagania techniczne.
9. Klienci, którzy zakupią określone Produkty, uzyskują dostęp do Platformy Kursowej i stają się Użytkownikami z indywidualnym, bezpłatnym Kontem Klienta.
10. Użytkownicy zostaną poinformowani o dostępie do Usługi/Platformy Kursowej oraz transakcji za pośrednictwem poczty elektronicznej.
11. Konto Klienta jest niezbędne do korzystania z Platformy Kursowej.
12. Do posiadania i utrzymania Konta Klienta wymagany jest poprawny adres e-mail oraz dostęp do internetu.
13. Udostępniając Konto Klienta, Sprzedawca zawiera z Użytkownikiem umowę o utrzymanie i prowadzenie tego konta.
14. Sprzedawca odpowiada za poprawne i bezpieczne działanie Platformy Kursowej.
15. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta Klienta z dwutygodniowym okresem wypowiedzenia lub natychmiastowo, jeśli Użytkownik narusza postanowienia niniejszego Regulaminu, korzystając z Platformy w sposób zabroniony (np. próby włamania, kopiowanie materiałów). Może to skutkować trwałym zablokowaniem konta i podjęciem kroków prawnych.
16. Użytkownicy mogą usunąć swoje Konto Klienta lub poprosić o jego usunięcie, wysyłając wiadomość na info@birth.expert, ale muszą być świadomi, że to uniemożliwi dostęp do zakupionych Produktów.
Składanie zamówień
1. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien wybrać Produkt, zarejestrować się, zalogować i kliknąć przycisk "Kup teraz".
2. Klient wypełnia Formularz Zamówienia.
3. W przypadku zamówień biznesowych, Klient musi podać dane firmy, takie jak numer VAT, kraj, nazwa firmy i adres.
4. Dodatkowe uwagi do zamówienia można przesłać do nas.
5. Przed sfinalizowaniem zamówienia Klient musi zaakceptować niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności.
6. Aby sfinalizować i opłacić zamówienie, Klient klika przycisk "Zapłać".
7. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie za pośrednictwem poczty elektronicznej, w tym potwierdzenie zawarcia umowy oraz zgodę na utratę prawa do odstąpienia od umowy.
8. W przypadku niektórych Produktów, dane logowania do Konta Klienta na Platformie Kursowej zostaną przesłane po sfinalizowaniu zamówienia.
9. Bezpośrednie zamówienia dla firm zagranicznych nie są możliwe przez Sklep. Prosimy o kontakt na info@birth.expert w takich przypadkach.
10. Administrator nie może edytować danych na fakturze wystawionej przez Klienta w Sklepie.
11. Klienci mogą otrzymywać Treści Cyfrowe w związku z zapisem do Newslettera, zgodnie z regulaminem Newslettera.
Dostarczanie produktów i płatności
1. Płatności w Sklepie dokonuje się za pośrednictwem przelewu elektronicznego.
2. Operatorzy płatności obejmują Stripe i PayPal.
3. Sprzedawca poinformuje o dodatkowych metodach płatności za pośrednictwem kanałów komunikacji i strony Sklepu.
4. Produkty są wysyłane w ciągu 24 godzin na adres e-mail podany w formularzu zakupu po dokonaniu płatności.
5. Do każdego zamówienia wystawiany jest rachunek lub faktura.
6. Administracja Serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, prowadzenia promocji i wprowadzania zmian. Promocje i rabaty nie sumują się. Zmiany nie wpływają na dokonane wcześniej zakupy.
7. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Produktu, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może zażądać dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Produktu niezwłocznie, Konsument może odstąpić od umowy.
8. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez żądania dostarczenia Produktu, jeżeli:
  1. Sprzedawca oświadczył lub okoliczności wskazują, że Produkt nie zostanie dostarczony.
  2. Strony uzgodniły lub okoliczności wskazują, że termin dostawy był istotny, a Produkt nie został dostarczony w terminie.
Zgodność Produktu z umową
1. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności jego:
  1. Opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji są zgodne z ustaleniami.
  2. Przydatność do szczególnego celu, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę w chwili zawarcia umowy, a który Sprzedawca zaakceptował.
2. Produkt musi również:
  1. Nadawać się do zwykłych celów, dla których używa się produktów tego rodzaju, z uwzględnieniem przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk.
  2. Posiadać cechy typowe dla Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej tego samego rodzaju, w tym funkcjonalność, kompatybilność, ciągłość i bezpieczeństwo, z uwzględnieniem publicznych deklaracji Sprzedawcy, chyba że zostały one skorygowane przed zawarciem umowy.
  3. Być dostarczany z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać.
  4. Być zgodny z jakąkolwiek wersją próbną lub zapowiedzią udostępnioną przed zawarciem umowy.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności, jeżeli Konsument został poinformowany i wyraźnie zaakceptował odstępstwo przed zawarciem umowy.
4. Postanowienia tego paragrafu mają zastosowanie również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
Reklamacje
1. Każdy Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Serwisu, Platformy Kursowej, procesu zakupu lub Produktu.
2. Reklamacje należy składać do Biura Obsługi Klienta na adres info@birth.expert lub pocztą na adres Sprzedawcy: Ignisdev Ltd, CRN: 11184492, Office 127B, 182-184 High Street North, Londyn, E6 2JA, Wielka Brytania.
3. Reklamacje muszą zawierać dane identyfikacyjne Klienta, numer zamówienia oraz roszczenia związane z reklamacją.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na kontakt podany podczas składania reklamacji.
6. Wszystkie prawa Klienta dotyczące reklamacji są opisane w Consumer Rights Act 2015 oraz innych odpowiednich przepisach prawa UK.
Prawo do odstąpienia od umowy
1. Postanowienia tego paragrafu mają zastosowanie do Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych w niniejszym paragrafie.
3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu.
4. Oświadczenie należy złożyć do Biura Obsługi Klienta na adres info@birth.expert lub pocztą na adres Sprzedawcy: Ignisdev Ltd, CRN: 11184492, Office 127B, 182-184 High Street North, Londyn, E6 2JA, Wielka Brytania.
5. Sprzedawca musi zwrócić wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiej samej metody, jaką posłużył się Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób.
7. Klient może podać numer rachunku bankowego do zwrotu. Nie obowiązują żadne opłaty za ten zwrot.
8. Prawo do odstąpienia nie dotyczy umów o:
  1. Usługi w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta, po wcześniejszym poinformowaniu o utracie prawa do odstąpienia po pełnym wykonaniu.
  2. Dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym (np. e-booki), jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia.
9. Jeżeli Klient odstąpi od umowy po zgłoszeniu żądania wykonania świadczenia przed upływem terminu odstąpienia, musi zapłacić za świadczenia spełnione proporcjonalnie.
10. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca może uniemożliwić dalsze korzystanie z Produktów, w szczególności poprzez zablokowanie dostępu lub Konta Klienta.
11. Odstąpienie od umowy skutkuje traktowaniem umowy tak, jakby nie została zawarta.
12. W przypadku niektórych Produktów, Sprzedawca może oferować "gwarancję satysfakcji," co oznacza korzystniejsze warunki odstąpienia, zgodnie z opisem Produktu lub ofertą.
13. Klienci mogą skorzystać z formularza odstąpienia zawartego w Załączniku nr 2 do Consumer Contracts (Information, Cancellation, and Additional Charges) Regulations 2013.
Prawa autorskie i licencja
1. Wszystkie treści, materiały elektroniczne, Produkty i usługi świadczone przez Sprzedawcę w Serwisie są chronione prawem autorskim. Nie mogą być udostępniane, powielane ani wykorzystywane w celach publicznych lub komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
2. Udostępniając zakupione materiały w ramach Produktów, Sprzedawca udziela na czas nieokreślony niewyłącznej licencji na użytek osobisty, w tym:
  1. Dozwolony użytek własny, np. drukowanie.
  2. Wprowadzenie do pamięci komputera.
Postanowienia końcowe
1. Prawem właściwym do stosunków prawnych wynikających z korzystania z Usług jest prawo Anglii i Walii.
2. Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się niezgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów, Sprzedawca zastosuje właściwe postanowienie.
3. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Konsumentem podlegają właściwości sądów Anglii i Walii.
4. Spory między Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem, podlegają właściwości sądu siedziby Sprzedawcy.
5. Konsumenci mają dostęp do alternatywnych metod rozstrzygania sporów (ADR). Konsumenci mogą:
  1. Zwrócić się do certyfikowanego podmiotu ADR w Wielkiej Brytanii.
  2. Skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.
6. Platforma ODR służy rozstrzyganiu sporów między konsumentami a przedsiębiorcami w sposób pozasądowy.
Zmiany Regulaminu
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z istotnych powodów związanych z technicznym lub merytorycznym aspektem funkcjonowania Serwisu, w tym w szczególności w przypadku zmian w obowiązujących przepisach prawa.
2. Do zakupionych Produktów stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w momencie zakupu. Zmiany Regulaminu będą komunikowane na stronie Serwisu oraz podczas logowania Użytkownika do Platformy Kursowej.

Regulamin obowiązuje od dnia 13/09/2024.